Tham khảo

Quy định sử dụng tại 7m 2s

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch, từ nạp tiền qua MoMo đến rút tiền về ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng tại khu vực hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
7m 2s Quy định sử dụng tại 7m 2s
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc ứng dụng nhắn tin để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ thay đổi chính sách nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản thanh toán, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Trợ lý tài khoản Dành riêng cho các vấn đề về xác minh tài khoản, điều chỉnh thông tin cá nhân và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại 7m 2s được bảo vệ bằng mã hóa kết nối và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực hai bước được kích hoạt tự động khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ — giữ tài khoản an toàn dù đổi máy.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; không bán hay chuyển nhượng cho bên ngoài.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua email — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định; bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các thắc mắc thực tế về quy định tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn khi sử dụng 7m 2s tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 7m 2s có quyền tạm dừng và yêu cầu xác minh trước khi khôi phục.

Xác minh đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản. Bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên mình trước khi lệnh rút được xử lý.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật, tức là đã chấp thuận phiên bản mới.

Không được. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng chính tên bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. 7m 2s chỉ phục vụ tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.