Tham khảo

Câu hỏi riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Thông tin tài khoản, xác minh danh tính và quyền riêng tư là những điều bạn có quyền biết rõ.

Bảo mật tài khoảnXác minh danh tínhQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh ngay Đọc câu hỏi thường gặp
7m 2s Câu hỏi riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng
7m 2s Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 7m 2s, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Quá trình xác minh KYC yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân và đôi khi ảnh chân dung — bước này giúp đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể yêu

cầu rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn từng bước qua kênh chat hoặc email. Quyền truy cập

phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện.

CAM KẾT BẢO MẬT

Những điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ bạn

Quyền riêng tư không phải là khẩu hiệu — đây là những bước vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để tài khoản của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — thông tin đăng nhập và chi tiết ví không bị lộ ra ngoài.

Quy trình KYC rõ ràng

Xác minh KYC chỉ yêu cầu thông tin cần thiết: giấy tờ tuỳ thân và xác nhận ví thanh toán. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi này.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đăng nhập đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản — hữu ích khi truy cập trên nhiều thiết bị.

Không chia sẻ dữ liệu bên ngoài

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn cần hỗ trợ về tài khoản riêng tư?

Nếu có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quy trình xác minh tài khoản, đây là ba kênh bạn có thể dùng ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu qua email. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Xác minh ví điện tử

Nếu tài khoản của bạn yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước qua chat.

Giải thích các thuật ngữ về quyền riêng tư tài khoản

Một số từ ngữ trong chính sách quyền riêng tư có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng khi đọc các điều khoản tài khoản.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tuỳ thân để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản trước khi xử lý rút tiền

Dữ liệu cá nhân trong tài khoản gồm những gì?

Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin giấy tờ tuỳ thân và chi tiết ví thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

SSL trong bảo mật tài khoản nghĩa là gì?

SSL là lớp mã hoá giữa trình duyệt và máy chủ. Khi kết nối có SSL, dữ liệu đăng nhập và thông tin ví của bạn không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai bước (OTP) là gì?

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại hoặc email của bạn khi đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù có mật khẩu.

Quyền xoá dữ liệu là gì?

Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Yêu cầu này được xử lý qua email hỗ trợ và áp dụng trong phạm vi quy định pháp luật địa phương cho phép.

Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang kết nối vào tài khoản trên một thiết bị. Bạn có thể kết thúc phiên trên các thiết bị khác trong mục cài đặt bảo mật tài khoản.

Bạn đang thắc mắc điều gì về tài khoản riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, xác minh tài khoản và bảo mật dữ liệu tại 7m 2s.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ và chuẩn bị xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân. Sau khi xác minh xong, đội ngũ sẽ cập nhật số mới cho bạn trong vòng vài giờ làm việc.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi vận hành.

Bước này đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác nhận tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản để ngăn sai địa chỉ nhận tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và cung cấp mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Quyền xoá tài khoản áp dụng trong phạm vi quy định pháp luật địa phương cho phép.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều qua mã hoá SSL. Ngoài ra, bạn nên bật xác thực OTP để mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận qua mã gửi về số điện thoại.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập. Mã OTP sẽ gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác nhận, bạn tạo mật khẩu mới và toàn bộ lịch sử tài khoản vẫn được giữ nguyên.

Trang liên quan

7m 2s Vietnam Về chúng tôi Thể Thao Bóng Rổ Câu hỏi 7m 2s Casino