Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại 7m 2s

Việc sử dụng nền tảng 7m 2s — bao gồm tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập các bàn chơi — chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản tài khoảnQuyền của bạnThanh toán nội địaBảo mật dữ liệuLiên hệ hỗ trợ pháp lý
7m 2s Điều khoản và quy định áp dụng tại 7m 2s
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi trường hợp rút tiền nhầm địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về tài khoản hoặc điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính, khiếu nại rút tiền hay chỉnh sửa thông tin tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đội ngũ trực tiếp xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tài liệu xác minh hoặc khiếu nại pháp lý. Phản hồi bằng tiếng Việt, kèm số phiếu theo dõi cho mỗi yêu cầu.
Hỗ trợ qua điện thoại Phù hợp khi bạn cần xác nhận giao dịch khẩn hoặc giải quyết vấn đề tài khoản cần xác thực giọng nói. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi dùng dịch vụ — từ điều khoản tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng được phép theo quy định hiện hành.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo đúng quy trình.

Bạn sẽ nhận thông báo qua email kèm lý do. Nếu cho rằng quyết định không chính xác, liên hệ live chat hoặc gửi email khiếu nại — đội ngũ sẽ xem xét trong vòng thời gian sớm nhất.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn tra cứu. Bạn có thể yêu cầu bản sao chi tiết bất kỳ lúc nào.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.