Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 7m 2s, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích, không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7m 2s Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ, muốn yêu cầu xoá tài khoản hoặc cần xem lại thông tin cá nhân đang được ghi nhận, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối — trên điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu tài khoản được phân tách với nhật ký giao dịch để hạn chế phạm vi rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật. Cookie theo dõi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá, không thể đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và theo dõi chỉ chạy khi bạn cho phép. Bạn tắt hoặc thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt — không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hay nạp tiền.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi mục đích hoàn thành, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút — không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Cookie phân tích ghi lại loại thiết bị, trang bạn truy cập và thời gian phiên — dùng để cải thiện giao diện. Cookie theo dõi quảng cáo chỉ chạy khi bạn đồng ý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu, và họ bị ràng buộc bằng thoả thuận bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi về số điện thoại hoặc email, xác minh OTP sẽ được yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị. Truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hoá và lưu trữ dữ liệu.